Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

• Sonia ADEL
• Adresse : 10 square Jules Ferry, 95110 Sannois
• SIRET : 87845394300010
• Email : sonia.a.pro@outlook.fr

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Données fournies par le parent au moment de l'inscription et des achats

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale (facturation)
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de paiement (traitées par Stripe, non stockées sur le Site)

b) Données fournies au moment de la réservation d'une séance

• Prénom de l'enfant
• Niveau scolaire de l'enfant
• Matière(s) concernée(s)
• Informations complémentaires fournies volontairement

c) Données de connexion et de navigation

• Adresse IP
• Type et version de navigateur
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies (cf. section 6)

d) Données générées par l'utilisation des services

• Historique des séances réservées et suivies
• Solde et historique des transactions du portefeuille électronique (eWallet)
• Factures et documents partagés
• Messages échangés via la messagerie interne

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Permettre l'inscription et la création du compte utilisateur
• Gérer la réservation et l'organisation des séances de cours
• Permettre les paiements et émettre les factures
• Faciliter la communication avec le parent (rappels, bilans, messages)
• Assurer le bon fonctionnement de la plateforme eLearning et de la visioconférence
• Respecter les obligations légales et comptables
• Améliorer la qualité des services proposés

Données concernant les mineurs

Conformément à l'article 8 du RGPD, le Site collecte des données concernant des enfants mineurs (élèves de collège et lycée) dans le cadre exclusif de l'organisation des cours particuliers.

Ces données (prénom, niveau, matière, bilans pédagogiques) sont collectées et traitées sous la responsabilité du parent ou représentant légal qui crée et utilise le compte client. Aucune donnée concernant un mineur n'est collectée directement auprès de l'enfant : seul le parent renseigne ces informations dans le cadre de son utilisation des services.

Le parent s'engage à informer son enfant de l'utilisation de ses données dans ce cadre.

Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur :

• L'exécution du contrat de service entre le parent et Sonia ADEL (réservation, paiement, suivi)
• Le consentement du parent pour les communications optionnelles et les cookies non essentiels
• Les obligations légales (conservation des factures pour des raisons fiscales)
• L'intérêt légitime pour la sécurité du Site et la prévention de la fraude

Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l'expérience utilisateur.

Catégories de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (session, panier, authentification). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de mesure d'audience : pour analyser la fréquentation et améliorer le Site. Consentement requis.
• Cookies de paiement : utilisés par Stripe pour sécuriser les transactions.

Tu peux à tout moment modifier tes préférences de cookies via la bannière de consentement présente sur le Site, ou en paramétrant ton navigateur.

Destinataires des données

Tes données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du Site :

• Odoo S.A. (hébergement, plateforme eCommerce et CRM)
• Stripe (traitement sécurisé des paiements)
• Service de visioconférence (Odoo Discussion)

Ces sous-traitants sont soumis à des engagements stricts de confidentialité et de protection des données.

Transferts hors Union européenne

Les données sont stockées sur les serveurs d'Odoo S.A. situés en Union européenne. En cas de transfert hors UE (par exemple via Stripe), les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) sont mises en place.

Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données du compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la dernière interaction
• Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : durées variables, indiquées dans la bannière de consentement
• Bilans pédagogiques et historique des séances : 3 ans après la dernière séance

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que tes données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer tes données dans un format structuré
• Droit d'opposition : t'opposer à certains traitements
• Droit de retirer ton consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent

Pour exercer ces droits, contacte-nous à : sonia.a.pro@outlook.fr.

Tu disposes également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Sonia ADEL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles : chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières, formation à la protection des données.

Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s'adapter à l'évolution de la législation ou des services proposés. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

Contact

Pour toute question relative à la protection de tes données personnelles : sonia.a.pro@outlook.fr.